1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site bois-exo.com est :

2. Données collectées

BOIS EXO peut collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou lorsque vous échangez directement avec BOIS EXO :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone, si transmis ;
• nom de société ;
• fonction ou activité professionnelle ;
• contenu du message envoyé ;
• informations liées au projet bois : essence, format, volume, destination, incoterm, contraintes qualité, documents, photos ou pièces jointes ;
• données techniques liées à la navigation, notamment adresse IP, logs serveur, navigateur, pages consultées et données de mesure d’audience lorsque ces outils sont activés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• analyser la faisabilité d’un besoin bois professionnel ;
• préparer une réponse commerciale, une cotation ou un échange fournisseur ;
• suivre les échanges avec les prospects, clients, fournisseurs ou partenaires ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l’audience du site lorsque des outils de statistiques sont activés ;
• respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

4. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• l’intérêt légitime de BOIS EXO à répondre aux demandes professionnelles et à développer son activité ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande vise une cotation, un devis ou une relation commerciale ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs ;
• le respect d’obligations légales lorsque des données doivent être conservées à des fins administratives, comptables ou fiscales.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à BOIS EXO. Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande, à des prestataires techniques ou partenaires opérationnels, notamment :

• hébergeur du site ;
• prestataire de formulaire et outils WordPress ;
• service email ou SMTP ;
• prestataires d’analyse d’audience, si activés ;
• fournisseurs, inspecteurs, transitaires ou partenaires commerciaux concernés par le dossier, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’analyse ou au traitement de la demande.

6. Durée de conservation

Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.

À titre indicatif, les données liées aux prospects peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier échange actif, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.

Les documents commerciaux, comptables ou administratifs peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’exige.

7. Transferts hors Union européenne

BOIS EXO privilégie des prestataires techniques situés dans l’Union européenne lorsque cela est possible. Certains outils ou échanges professionnels peuvent toutefois impliquer un accès ou un traitement de données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, BOIS EXO veille à limiter les données transmises aux informations nécessaires au traitement de la demande et à utiliser des prestataires ou partenaires présentant des garanties adaptées.

8. Sécurité

BOIS EXO met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@bois-exo.com.

Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter BOIS EXO à l’adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. Cookies

Les informations relatives aux cookies et traceurs sont détaillées dans la Politique cookies.

12. Modification de la politique

BOIS EXO peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.